POLITIQUE DE LIVRAISON
POLITIQUE DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : Mai 2026
La présente Politique de Livraison décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site https://baldwinkids.store.
BALDWIN EMPIRE LLC s’engage à fournir des informations claires et transparentes concernant les délais, conditions et responsabilités liées à la livraison des produits.
1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE
BALDWIN EMPIRE LLC
Trading name : Baldwin Kids
Représentant :
SAKHI HASNA
Adresse :
8206 LOUISIANA BLVD NE STE A NUM 9480
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States
Employer Identification Number (EIN) :
42-2704163
Email :
contact@baldwinkids.store
Site internet :
https://baldwinkids.store
2. ZONES DE LIVRAISON
Les produits peuvent être livrés :
- Aux États-Unis
- En Europe
- Dans certains pays internationaux selon disponibilité
Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles pour des raisons logistiques ou réglementaires.
3. TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées durant :
- Les week-ends
- Les jours fériés
- Les périodes de forte activité
peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif.
Ils peuvent varier selon :
- Le pays de destination
- Le transporteur
- Les formalités douanières
- Les périodes de forte demande
- Les conditions logistiques
Délais estimatifs :
- États-Unis : 3 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 15 jours ouvrés
- International : 7 à 21 jours ouvrés
BALDWIN EMPIRE LLC ne garantit pas les délais exacts de livraison.
5. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Ils peuvent varier selon :
- Le poids du colis
- Le volume
- La destination
- Le mode d’expédition choisi
Des taxes ou frais douaniers supplémentaires peuvent être appliqués selon le pays du client.
Ces frais restent à la charge du client.
6. SUIVI DES COMMANDES
Lorsqu’un suivi est disponible :
- Un numéro de suivi est envoyé par email
- Le client peut suivre l’acheminement de son colis
Le suivi peut nécessiter plusieurs jours avant d’être actualisé par le transporteur.
7. RETARD DE LIVRAISON
Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de la volonté de BALDWIN EMPIRE LLC, notamment :
- Conditions météorologiques
- Retards transporteurs
- Contrôles douaniers
- Forte activité logistique
- Cas de force majeure
BALDWIN EMPIRE LLC ne pourra être tenue responsable des retards causés par des tiers.
8. COLIS PERDUS
En cas de colis perdu :
- Le client doit contacter le support
- Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur
Le traitement d’une enquête peut nécessiter plusieurs jours ouvrés.
9. COLIS ENDOMMAGÉS
Si un colis arrive endommagé :
Le client doit :
- Contacter le support rapidement
- Fournir des photographies du colis et du produit
- Conserver l’emballage d’origine si possible
BALDWIN EMPIRE LLC analysera la situation afin de proposer une solution appropriée.
10. ADRESSE INCORRECTE
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
BALDWIN EMPIRE LLC ne pourra être tenue responsable :
- D’une erreur d’adresse
- D’un colis non récupéré
- D’un retour lié à des informations incorrectes
11. TRANSFERT DES RISQUES
Le risque lié au produit est transféré au client au moment de la réception du colis.
12. FORCE MAJEURE
BALDWIN EMPIRE LLC ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité d’exécuter ses obligations en cas d’événement indépendant de sa volonté.
13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
BALDWIN EMPIRE LLC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Livraison à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur :
https://baldwinkids.store
14. CONTACT
Pour toute question relative à une livraison :
contact@baldwinkids.store